Почему клиент должен купить именно у вас
Как понять, чего хочет клиент, и довести его до покупки
Почему клиент будет работать именно с Вашей компанией? Закажет именно у Вас? Заплатит именно Вам?
Какую бы выгоду ни сулила работа через онлайн-площадки, рано или поздно они задушат ваш бизнес. Как создать прибыльный бизнес в условиях господства онлайн-площадок». Давайте начистоту: мы живем в мире тотального копипаста. Это, может быть, и неплохо. Но если посмотреть и на производителей, и на интернет-магазины, то все они похожи друг на друга, как братья-качки из фильма года « Няньки».
- Отработка возражений
- Вопрос: На рынке кроме нашего продукта есть продукт конкурентов, точно в такой же ценовой нише, такого же качества, уровень сервиса одинаковый.
- Разумеется, да!
- Хороший менеджер продаж должен уметь обосновать клиенту необходимость покупки именно в его компании. В противном случае клиент купит у того менеджера, который или даст хороший аргумент в пользу своей компании или просто предложит ниже цену.
В индустрии медицины и красоты, многое зависит от того, как работают cпециалисты и администраторы: как они продают, как общаются с клиентами, как предоставляют услугу… И, конечно, основным показателем эффективности администратора является то, на сколько денег администратор продает дорогие курсы и программы, а также как он продает средства домашнего ухода. На примере своего медицинского центра я убедилась, что администраторы могут хорошо «открывать» клиента, выявлять его потребности и делать презентации. Проблемы всегда кроются в 2-х последних этапах продаж — работе с возражениями клиента и закрытием.
